لقد أجبر الوباء المستمر ملايين العمال على قضاء ساعات في اجتماعات افتراضية ، ويعاني عدد متزايد ".التعب من مكالمات الفيديو«. وفقًا لدراسة جديدة من جامعة ستانفورد ، فإن الإرهاق الناجم عن جلسات مؤتمرات الفيديو الماراثونية لا يؤثر على الجميع بالتساوي.
ووجد الباحثون أن النساء كن أكثر بمرتين من احتمال شعور الرجال بالتعب "الشديد" أو "الشديد" بعد مكالمة Zoom. يُعتقد أن السبب في ذلك هو أن النساء تميل إلى عقد اجتماعات أطول وأكثر عرضة لها قلق بسبب "atención التمركز الذاتي'لوظيفة العرض الذاتي لمنصات مؤتمرات الفيديو.
"يشير الانتباه الذي يركز على الذات إلى زيادة الوعي بكيفية ظهور الشخص أو ظهوره في المحادثة قال جيفري هانكوك ، المؤلف المشارك لدراسة جديدة قبل التحقيق.
النساء والشباب هم الأكثر تضررا
في فبراير ومارس ، أجرى هانكوك وزملاؤه استطلاعًا لأكثر من 10.300 مشارك حول مستوى إجهادهم أثناء استخدام منصات مؤتمرات الفيديو.
واحد من كل سبعة (13,8 في المائة) من النساء اللواتي شملهن الاستطلاع أفدن أنهن يشعرن بـ "شديدة" أو "شديدة"»متعبة بعد مكالمات Zoom ، مقارنة بواحد فقط من بين كل 20 (5,5 بالمائة) من الرجال.
على الرغم من أن الرجال والنساء أبلغوا عن وجود نفس العدد تقريبًا من الاجتماعات في أي يوم معين ، تميل اجتماعات النساء إلى أن تكون أطول وأقل فترات الراحة بينها.
ولكن كانت هناك أيضًا ظاهرة اجتماعية أعمق تلعب دورًا: أفادت النساء اللائي شملهن الاستطلاع أنهن أكثر وعياً بأنفسهن و كانوا مشتتين يرون أنفسهم في الدردشة.
أشارت الأبحاث السابقة إلى أن النساء أكثر عرضة للقلق والمشاعر السلبية عند النظر في المرآة. كانت النساء في دراسة ستانفورد أكثر عرضة للإبلاغ عن شعورهن بأنهن "محاصرات" بسبب مجال الرؤية المحدود للكاميرا ، غير قادر على الحركة أو الإيماء أو استخدام لغة الجسد الكاملة.
جرافيك من دراسة جامعة ستانفورد
«لقد سمعنا جميعًا قصصًا عن إجهاد Zoom وأدلة سردية على أن النساء يتأثرن أكثر.قال هانكوك. «لكن لدينا الآن بيانات كمية تفيد بأن إجهاد Zoom أسوأ بالنسبة للنساء ، والأهم من ذلك أننا نعرف السبب.«. "نرى هذا التأثير الجنساني في دراسات مختلفة متعددة ". وأضاف ، "وحتى بعد احتساب العوامل الأخرى ، فإنها نتيجة متسقة حقًا.".
اقترح التقرير أن المجموعات الديموغرافية الأخرى كانت أكثر عرضة للإرهاق من زووم: كان الشباب أكثر عرضة للإبلاغ عن الشعور بالتعب بعد إجراء مكالمة جماعية عبر الفيديو مقارنة بالمستجيبين الأكبر سنًا ، و اشخاصا أسود أبلغت عن مستويات أعلى قليلاً من الإرهاق من المشاركين البيض.
كيف تتجنب إجهاد مكالمات الفيديو؟
على الرغم من وجود العديد من المنصات ، بما في ذلك Microsoft Teams و Google Meet ، فقد تولى Zoom زمام المبادرة بسرعة إلى حد ما ، مع 200 مليون مشارك في الاجتماع اليومي اعتبارًا من نهاية مارس 2020.
لا يؤدي التعب الناتج عن مكالمات الفيديو إلى تقليل إنتاجيتك فحسب ، بل قد يمثل خطرًا على الآخرين: في استطلاع حديث ، أبلغ أكثر من نصف الأشخاص الذين قادوا سياراتهم بعد وقت قصير من محادثة الفيديو مشكلة في التركيز على الطريق.
لمكافحة الخمول في مكالمات الفيديو ، يوصي الباحثون بجدولة الشركات أيام بدون مكالمات الفيديو أو قم بإيقاف تشغيل الكاميرات إذا لم تكن ضرورية للاجتماع. حتى أولئك الذين يعانون من الإرهاق يجب عليهم تعطيل خيار "العرض الذاتي" في إعدادات العرض الخاصة بهم عندما يكون ذلك ممكنًا.